检测本身很好，指导了用药。但在线客服的响应速度有时慢，尤其是晚上问问题，要等挺久才有回复。希望加强客服团队，毕竟患者家属时间紧迫，心情焦急。

总体是满意的，检测结果有指导意义。但等待时间比当初客服说的“7-10个工作日”要长一点，我们等了将近两周才拿到报告，那段时间特别焦虑。希望以后在时效预估上能更精准一些，或者提供进度查询。

作为医生，我经常建议患者做基因检测来指导治疗。对比过多家产品，这个套餐的全面性和报告的临床相关性是我比较认可的。特别是PD-L1检测用的22C3抗体，与主流免疫药物匹配，数据可直接用于临床决策，省心。

客服态度很好，报告也专业。但在线查看报告的界面设计可以更友好点，比如加载速度有时慢，想快速找到某个基因的解读不太方便。建议优化一下用户体验，比如增加搜索功能、优化手机端浏览等。

检测本身和服务都很好，找到了可用药。就是感觉价格还是有点高，如果能有一些针对经济困难家庭的援助计划或者分期付款方式就更好了，毕竟很多癌症家庭经济压力都很大。

对比了几家，最终选择你们是因为基因数量最多且包含TMB等免疫指标。结果确实没让我失望，TMB高评分让医生果断加入了免疫治疗，效果正在观察中。这份报告成了治疗的重要‘地图’。

产品本身没得说，非常专业。唯一小遗憾是价格如果能再亲民一些，或者有分期付款的选择，就能惠及更多经济压力大的家庭了。毕竟癌症治疗本身就是一笔巨大的开支。

不错，帮我发现了一个遗传性的肿瘤风险，算是重大收获。但线上解读服务虽然专业，感觉时间有点紧，我问得快，老师答得也快，有些问题后来想想还没问透。如果能自主选择更长一点的解读时长（哪怕额外付费），或者能提前提交问题清单就好了。

帮我父亲做的，他是胰腺癌，治疗选择很少。检测后虽然没有找到标准的靶向药，但报告详细分析了化疗敏感性、临床试验入组条件和遗传风险，给了我们非常具体的下一步行动指南。没有“白做”，信息量很大，让我们在迷茫中知道该往哪些方向努力。

作为医生，我认为这个套餐的性价比很高，数据质量可靠。如果非要说一点改进意见，就是在报告里可以增加一些针对罕见突变的、正在探索中的治疗策略或临床前研究提示，虽然证据等级低，但可以开阔思路。

从科学角度讲，这个检测很过硬。但我个人感觉价格还是偏高了些，如果能有一些分期付款或者针对经济困难家庭的援助项目就更好了，毕竟癌症治疗本身花费就巨大。当然，产品和服务本身是配得上这个价格的。

检测本身很好，我做了两次（治疗前和耐药后），对比报告能清晰看到基因突变的变化，对医生判断病情进展很有帮助。唯一的小遗憾是，两次报告的数据如果能生成一个动态对比图，或者有个简单的趋势分析注释，那就更完美了，医生看起来会更直观。

整体满意，帮我找到了靶点。就是采样盒里的采血管和保存液，对于普通人来说操作说明可以再图示化一点，虽然护士帮忙采了，但我自己看的时候有点懵。还有报告电子版如果能做个更简单的手机适配版，看起来会更方便。

作为胃癌患者家属，我们对检测过程和结果都认可。客服态度很好。之所以没给满分，是觉得在等待结果期间，如果能有个更透明的进度查询，比如到了哪一步（样本接收、上机、分析中等），可能会缓解我们每天的焦虑感。现在只知道一个大概时间。

帮我姑姑做的检测，她年纪大不懂这些。全程都是我通过公众号操作，很方便。报告清晰，还有用药等级推荐。姑姑的主治医生直接参考了报告建议。唯一的小遗憾是，如果能针对报告内容，提供一些患者日常护理的科普小贴士就更贴心了。